自店覆面調査サービス

当社では消費者の立場として店舗へ実施調査する『覆面調査』を実施しております。

訓練された調査員がお客さまの立場にたって、実際にサービスを体験することにより、現場での改善点を把握することができます。

調査実施のメリット
     
  • 具体的な改善課題が明らかになります。
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  • 消費者に近い視点からサービス水準を評価することもできます。
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  • サービス水準が客観的に把握できます。競合他社比較も可能です。
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  • 定期的に実施することでサービス水準の時系列比較が明らかになります。
パチンコ業受託調査:自店覆面調査サービス調査報告イメージ図